Bank Sulselbar Borong Dua Penghargaan Nasional, Bukti Transformasi Digital dan Layanan Nasabah Kian Diakui
Bank Sulselbar meraih dua penghargaan bergengsi pada 23rd Banking Customer Experience 2026, membuktikan konsistensi layanan terbaik dan transformasi digital yang berorientasi pada pengalaman nasabah.
Jejakfakta.com, JAKARTA — Bank Sulselbar kembali mengukuhkan posisinya sebagai salah satu bank pembangunan daerah (BPD) dengan layanan terbaik di Indonesia. Dalam ajang 23rd Banking Customer Experience 2026 yang diselenggarakan Infobank bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI) di Jakarta, Jumat (26/6/2026), Bank Sulselbar sukses memborong dua penghargaan bergengsi yang menjadi bukti keberhasilan transformasi digital dan konsistensi peningkatan pengalaman nasabah.
Penghargaan pertama yang diraih adalah The 2nd Best Region Bank in Mobile Banking Experience, sebagai bentuk pengakuan atas kualitas layanan digital melalui aplikasi mobile banking yang dinilai mampu memberikan pengalaman transaksi yang mudah, cepat, dan nyaman bagi nasabah.
Tak hanya itu, Bank Sulselbar juga meraih penghargaan Golden Champion – Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 5 Consecutive Years (2022–2026). Penghargaan ini diberikan kepada bank yang mampu mempertahankan kualitas layanan dan kepuasan nasabah secara konsisten selama lima tahun berturut-turut.
Ajang 23rd Banking Customer Experience 2026 merupakan salah satu barometer industri perbankan nasional dalam mengukur kualitas pengalaman nasabah. Penilaian dilakukan berdasarkan berbagai indikator layanan, baik melalui kanal digital maupun layanan tatap muka, dengan fokus pada aspek customer experience dan customer engagement.
Direktur Utama Bank Sulselbar, Yulis Suandi, mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh insan Bank Sulselbar dalam menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat.
"Penghargaan ini merupakan bentuk kepercayaan dan apresiasi atas upaya seluruh insan Bank Sulselbar dalam menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat. Kami meyakini bahwa transformasi digital tidak hanya berbicara mengenai teknologi, tetapi juga bagaimana menghadirkan pengalaman layanan yang mudah, cepat, aman, dan memberikan nilai tambah bagi nasabah," ujarnya.
Baca Juga : Komitmen Data Akurat, Pemkab Gowa Siap Petakan Ekonomi Digital Lewat Sensus Ekonomi 2026
Menurut Yulis, pencapaian tersebut menjadi dorongan bagi Bank Sulselbar untuk terus mempercepat transformasi digital sekaligus menghadirkan inovasi layanan yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Ia menegaskan, penguatan ekosistem digital akan terus menjadi salah satu fokus utama perusahaan agar pengalaman nasabah semakin optimal sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi daerah.
"Ke depan, Bank Sulselbar akan terus memperkuat ekosistem digital dan meningkatkan kualitas layanan agar dapat menghadirkan customer experience yang semakin baik serta mendukung pertumbuhan ekonomi daerah," tambahnya.
Baca Juga : PKL Ditata, Modal Usaha Disiapkan, Munafri Gandeng Bank Sulselbar Perkuat UMKM Lewat KUR
Raihan dua penghargaan nasional ini semakin mempertegas komitmen Bank Sulselbar sebagai bank pembangunan daerah yang tidak hanya berfokus pada inovasi teknologi, tetapi juga menjadikan kepuasan nasabah sebagai prioritas utama. Dengan pelayanan yang terus ditingkatkan, Bank Sulselbar optimistis mampu menjadi mitra strategis pembangunan daerah sekaligus memperluas inklusi keuangan melalui layanan perbankan yang modern, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News