Jejakfakta.com, MAKASSAR – Pelayanan cepat dan tanggap dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar kembali mendapat apresiasi dari pelanggan. Kali ini, warga Jalan Tanjung Pattiro, Kelurahan Sambung Jawa, Kecamatan Mamajang, menyampaikan rasa terima kasih atas perbaikan layanan air bersih di wilayah mereka.
Salah satu warga, Mama Agis, mengungkapkan bahwa air ledeng di rumahnya sempat mengeluarkan bau tak sedap selama beberapa waktu. Namun, setelah melaporkan keluhan tersebut, petugas PDAM Makassar segera melakukan perbaikan pada Kamis, 16 Oktober 2025.
"Alhamdulillah, terima kasih banyak buat PDAM Makassar. Air ledeng di rumah saya yang kemarin sempat bau, sekarang sudah bersih dan segar lagi. Salut sama petugasnya yang tetap datang meski katanya lagi sibuk di banyak titik. Perhatian dan pelayanannya luar biasa. Semoga makin lancar semuanya, sukses terus PDAM Makassar," tutur Mama Agis dengan rasa syukur, Jumat (17/10/2025).
Baca Juga : Krisis Air Utara Makassar: Direksi Baru PDAM Tancap Gas, Distribusi Dikebut Jelang Kemarau
Meskipun penanganan dilakukan beberapa hari setelah laporan awal disampaikan, ia tetap mengapresiasi respons dan pelayanan yang diberikan. Ia pun memaklumi bahwa saat ini PDAM tengah menangani sejumlah titik gangguan distribusi air di berbagai wilayah Kota Makassar.
Penanganan Gangguan Distribusi Air
Dikonfirmasi terpisah, Kepala Seksi Hubungan Langganan Humas PDAM Kota Makassar, Hasan Boy, membenarkan bahwa dalam sepekan terakhir pihaknya memang tengah melakukan sejumlah pekerjaan perbaikan di titik-titik distribusi utama, seperti di Jalan Sultan Alauddin (depan Lotte), Mannuruki, Jalan Bajiminasa 2 Dalam, serta di Bontoduri.
Baca Juga : Krisis Air Ancam Layanan RS Mata Makassar, Pemkot–Kemenkes–PDAM Bergerak Cari Solusi Cepat
“Meski terdapat sejumlah titik gangguan distribusi yang sedang kami tangani, petugas tetap berupaya hadir langsung di lapangan untuk melakukan perbaikan secepat mungkin,” ujar Hasan.
Dengan koordinasi yang baik bersama Kantor Wilayah Pelayanan V PDAM Makassar, lanjut Hasan, keluhan dari warga di wilayah Mamajang tetap bisa ditangani tepat waktu.
Ia juga menyampaikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat, khususnya kepada Mama Agis yang telah menunjukkan pengertian dan dukungan terhadap kinerja PDAM Makassar.
Baca Juga : PDAM Makassar Jadi Rujukan, DPRD Wajo Pelajari Strategi Pengelolaan Air Bersih
“Tanggapan positif dari masyarakat seperti ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih di Kota Makassar,” pungkasnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
