Jejakfakta.com - Asus baru saja merayakan keberhasilan mereka sebagai pemimpin pasar notebook atau laptop selama 10 tahun atau satu dekade di Indonesia.
Dalam puncak perayaan "A Decade of Leadership" Asus Indonesia di Denpasar, Bali pada Rabu (24/2/2023) lalu, perusahaan mengungkapkan sejumlah strategi yang mereka lakukan untuk mempertahankan pencapaian tersebut.
Rex Lee, Corporate Vice President Head of Asus PC Business, mengatakan meski sudah menjadi pemimpin pasar notebook, Asus memiliki filosofi untuk terus merendah diri.
"Kami terus mengingatkan diri sendiri agar selalu merendah diri. Kami tidak boleh menjadi arogan dan mengira bahwa karena kami nomor satu dan tahu segalanya, lalu berhenti meningkatkan diri," ujar Lee.
Selain itu, menurut Lee, perusahaan selalu mendengarkan pelanggannya dan terus mendorong peningkatan. Asus kerap menawarkan produk dan layanan terbaiknya kepada konsumen, yang kemudian juga bisa direkomendasikan kepada teman dan anggota keluarga pengguna lainnya.
Lee juga percaya bahwa tidak hanya perusahaan yang mendapatkan manfaat dari produk buatan mereka, tetapi konsumen juga harus bisa mendapatkan keuntungan dari perangkat yang digunakan.
Lee mengatakan, filosofi lain dari perusahaan teknologi itu adalah fokus pada kesuksesan jangka panjang, bukan hasil dalam jangka pendek.
Sementara itu, Asus Indonesia National Sales Manager Cindy Ferlani, menegaskan pentingnya memahami pelanggan.
"Selain strategi channel, penting bagi kami untuk terus memahami pelanggan sehingga kami bisa berinteraksi dengan baik dengan pelanggan, audiens, dan juga penggemar Asus," paparnya.
Perjalanan Asus di Indonesia
Asus memasuki pasar laptop Indonesia pada 2008 dengan pangsa pasar hanya 1,5 persen. Di tahun 2009, pangsa pasar mereka meningkat menjadi 5 persen, lalu 10 persen di 2010, dan 15 persen di 2011.
Pada awal tahun 2012, Asus mengklaim menjadi brand laptop dengan pangsa pasar nomor dua terbesar di Indonesia. Pada saat itu, penguasaan pasar berada di angka 16 persen dengan 598.109 unit notebook dan netbook menurut data IDC.
Hingga kuartal ke-4 tahun 2022, Asus mencatat penguasaan pasar sebesar 41,7 persen berdasarkan aktivasi perangkat dari Microsoft.
Perusahaan juga mengatakan bahwa mereka telah memiliki 131 Service Point, yang terdiri dari 29 Asus Service Center dan 102 Asus Service Partner. Pelanggan Asus di Indonesia juga dapat melakukan pelacakan status perbaikan dan status garansi perangkatnya secara online.
Di tahun 2023, Asus juga menyatakan akan fokus pada pengembangan laptop dengan performa tinggi, seiring dengan meningkatnya kebutuhan akan perangkat semacam ini di Indonesia, terutama bagi para kreator konten.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
